Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra standart ürünler için en geç 3 iş günü; el yapımı ürünler için en geç 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Türkiye içi gönderimler için ortalama teslimat süresi 2-5 iş günüdür. Uluslararası gönderimler, ülkeye bağlı olarak 7-15 iş günü sürebilir.
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünün veya ürünlerin kargo ücreti, Alıcı tarafından karşılanır. Para iadesi, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır ve Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kargo ücreti, yapılan iade tutarından düşülür. İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade mümkün değildir.
İade talebinizi destek@astaffleather.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Onay sonrası, ürün iade adresine gönderilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 7 iş günü içinde iade işleminiz başlatılır.
Değişim kabul edilmemektedir. Ancak, ürününüzde üretim kaynaklı bir hata varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.